Chromebooks y Conectividad a Internet


  • Conectividad a Internet

    El Distrito ha ordenado un Receptor de Señal de Internet por cada hogar del SUSD para así garantizar que todos los estudiantes puedan participar en Instrucción A-Distancia. Ya comenzamos a recibir estos aparatos y ahora los estamos preparando para su distribución entre los estudiantes ya para la próxima semana.

    Cuando el “Hotspot” que le corresponde a su casa esté listo para que lo retire, su escuela se pondrá en contacto con usted. Si tiene más de un estudiante en el Distrito, el receptor se le entregará en la escuela del mayor de sus estudiantes; por lo tanto será la escuela de ese estudiante la que se comunicará para que retiren la unidad.

    Hasta entonces, estamos animando a todos los estudiantes que todavía necesitan acceso WiFi a utilizar la función de punto de acceso disponible en algunos teléfonos móviles, o aprovechar las opciones WiFi gratuitas que ofrecen algunos proveedores de Internet. La información sobre estas opciones se puede ver haciendo clic aquí.  Tenga en cuenta que es posible que deba proporcionar a las empresas esta carta para probar la elegibilidad para almuerzos gratuitos y a precio reducido.

    Comuníquese con la escuela de su hijo/a con cualquier inquietud o pregunta sobre tecnología.

     

    Activación y Uso de su Punto de Acceso SUSD

  • Computadoras Portátiles (Chromebooks)

    El Distrito expedirá una computadora portátil Chromebook a aquellos estudiantes que necesiten una para hacer el trabajo escolar asignado. La información sobre cuándo y dónde retirar la Chromebook se divulgará pronto. Puede encontrar información adicional sobre Atención y asistencia técnica para el Chromebook a continuación.

    Los estudiantes y sus familias que recibieron este equipo debieran leer los documentos que firmaron cuando lo retiraron: la Acceptable Use Policy (Política de Uso Apropiado) y la Technology Agreement Notice (Nota de Acuerdo Tecnológico). La actividad de tráfico virtual de estos computadores sigue siendo supervisada por nuestro Departamento de Informática para garantizar su uso apropiado. A las familias se les conmina a también vigilar la actividad en-línea de su chico. 

Soporte técnico para Chromebooks y Hotspots


  • Soporte Técnico para Chromebooks

    La "Chromebook Troubleshooting Guide (Guia para el Diagnóstico de Problemas de su Computador Portátil —marca Chromebook)” se puede abrir o descargar desde aqui. Para reportar Chromebooks rotos, comuníquese con el sitio de su escuela para obtener un Chromebook nuevo o de reemplazo.

    Si los estudiantes experimentan cualquier problema con su cuenta de Google al usar el Chromebook (asumiendo que el aparato, técnicamente, funciona), o no pueden conectarse al “Wi-Fi” (punto de señal de Internet) envíen un correo electrónico explicando su inquietud o problema a pdcsupport@stocktonusd.org. (Si el problema es que el aparato no se conecta a la Internet, trate de reiniciarlo (reboot) mínimo unas 2-3 veces antes de pedir asistencia a Soporte Técnico).

    Soporte Técnico para Hotspots

    Si está experimentando problemas con su receptor de señal de Internet (hotspot), usted puede telefonear a Sprint Helpline (Línea de Asistencia de la empresa Sprint). Puede le pregunten por información que está en la etiqueta de la caja donde venía el aparato, como el código de identidad (PIN), o que les conteste la clave de acceso. El equipo técnico de Sprint está disponible todos los días de 5am a 8pm en el teléfono 844-309-1680.